ドッグ&ヒューマンスペースミュゼ 大阪JR野田駅・玉川駅にあるドッグホテル・トリミングサロン・ドッグカフェ

06-6479-0550
06-6479-0567
よくあるご質問
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全サービス共通
事前に予約は必要ですか?
トリミング、ホテルは予約制となっております。カフェは予約不要です。一時預かりも前もってご予約いただきますとスムーズにお預かりできます。
駐車場はありますか?
当店の駐車場はありません。周辺にコインパーキングが数か所ございますのでそちらをご利用ください。
見学は可能ですか?
大歓迎です。スタッフ一同お待ちしております。
営業時間外に対応してもらえますか?
ホテルのチェックイン、チェックアウトに関しましては、原則として6:00から24:00まで対応可能ですが、時間外料金が別途かかります。
トリミング、一時預かりに関しましては営業時間外の対応は行っておりません。
※時間外別途料金=ご来店の場合1回1,080円、送迎の場合1回2,160円。
>送迎についてはこちら
初めて利用する際に必要なものはありますか?
ご利用いただくワンちゃんの「狂犬病ワクチン接種証明」「その他のワクチン接種証明(5種以上)」および、飼い主様の身分証が必要です。
※例:運転免許証、健康保険証、パスポートなど
犬以外の動物は利用できますか?
犬のみです。
送迎はありますか?
ホテルおよびトリミングのご利用に限り送迎可能です。一時預かりは原則として送迎はしておりません。
なお、福島区、西区は無料で、それ以外はエリアごとに定められた送迎料がかかります。
>>送迎についてはこちら
子犬でも利用できますか?
ワクチンの接種が終わっていればご利用いただけます。ただしワクチン接種後1週間はご利用をお控えください。
高齢のワンちゃんでも利用できますか?
ワンちゃんの状態によってはワンちゃんの安全・健康管理上の理由からお受けできない場合もございます。一度お電話にてご相談ください。
大型犬や雑種でも利用できますか?
犬種は関係なくご利用いただけますが、当店の室内ランは大型犬向きではございません。
ワクチン証明をなくしたのですが・・・。
お電話にてご相談ください。
ヒート(発情)中でも利用できますか?
トリミングはお受けできます。ホテルもご利用いただけますが、フリーのサービスはご利用になれません。
※発情期間は出血が落ち着いてから2週間程度も含まれます。
ホテル
宿泊にあたって用意するものはありますか?
「いつも食べているワンちゃんの食事」「おもちゃ」「臭いの付いた寝床やタオル」「マーキングのあるワンちゃんはマナーベルト」などを日数分、任意でご用意ください。
※「食事」「マナーベルト」はお店の物を使うことができますが、ブースのお部屋の場合は有料(1日2食540円)になります。食事は健康管理上、いつも食べている物のご持参をお勧めいたします。
手作り食は対応していますか?
当店での調理はできませんが、ご自宅で作っていただき1食分ごとに分けて冷凍して持ち込んでいただくことはできます。ただし冷凍庫の容量を超える量は対応できません。
食事の時間は指定できますか?
営業時間内でしたら柔軟に対応させていただきます。
フリーのサービスは必ずつけないとダメですか?
オプションですのでつけなくても構いませんが、閉じ込めたままのストレスのことを考えますと、特別な理由がない限りはお付けになることをお勧めいたします。また、一日おき、二日おきにつけるということもできます。
お散歩はついていますか?
散歩は基本的についておりません。1回540円のオプションにてお申し込みください。
宿泊中に体調が悪くなったら?
状態によっては動物病院に連れていかせていただきます。5泊以上の場合は1頭につき1万円病院代をお預かりしております。5泊未満の場合は当店の立て替えとさせていただきます。病院は当店近くの動物病院に行かせていただきます。
チェックインの後、チェックアウトの日時を変更したいのだけど・・・。
できる限り柔軟に対応させていただいております。お電話にてご相談ください。一時預かりは時間外への変更はできません。
トリミング
カラーリングはできますか?
当店ではカラーリングは行っておりません。
ノミ・ダニがいるのですが、トリミングはできますか?
基本的には駆除してからお越しいただいております。トリミング中に見つかった場合、あまりに多いときは中止させていただくことがございます。
シャンプーコースに含まれているお手入れは?
爪切り、足裏バリカン、耳掃除、肛門腺絞り、足回りカット、お腹バリカンが含まれています。
>トリミング基本コースメニュー
予約した方がいいの?
予約制となっておりますので事前にお電話にてご予約ください。当日空きがある場合はお受けできますが、必ずご来店前にお電話にてご確認ください。
トリミングの前後に預かっていただくことはできますか?
トリミング後3時間は無料にてお預かりいたします。トリミング前及び、トリミング後3時間以降は、一時預かり料金が発生いたします。
ワクチンを接種してすぐでも大丈夫ですか?
前後1週間は控えることをお勧めいたします。接種時に獣医師さんの指示を仰いでください。
シャンプーの持ち込みは可能ですか?
可能です。遠慮無くおっしゃってください。
気性が荒いワンちゃんですがトリミングしていただけますか?
口輪をさせていただければ行います。ただし安全にトリミングができないと判断された場合、中止させていただくことがございます。詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
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